1. Phạm vi vận chuyển:
Viad – La Sante sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.
2. Thời gian vận chuyển:
– Trong vòng 24h khách hàng sẽ nhận được hàng kể từ thời điểm đặt hàng thành công đối với các tỉnh có đại lý Viad – La Sante.
– Từ 2 đến 4 ngày khách hàng sẽ nhận được hàng kể từ ngày gửi đối với các tỉnh không có đại lý Viad – La Sante.
3. Chi phí vận chuyển:
Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD): 25.000 VNĐ.
4. Những lưu ý khi nhận hàng
- Viad – La Sante luôn cố gắng phối hợp với các đơn vị vận chuyển thực hiện dịch vụ vận chuyển đến khách hàng theo thời gian công bố. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt như thiên tai, thời tiết, giao thông,… mà Viad – La Sante không thể kiểm soát được thì thời gian giao hàng sẽ dài hơn thực tế. Với trường hợp khách quan trên, Viad – La Sante sẽ cố gắng khắc phục trong khả năng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng một cách tốt nhất có thể.
- Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở. Nếu sản phẩm sai mã, hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo,…cần thông báo ngay với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Viad – La Sante qua số điện thoại 0916 028 569 để được hỗ trợ.
- Viad – La Sante sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển từ kho Viad – La Sante đến khách hàng.
- Viad – La Sante sẽ không chịu trách nhiệm cho những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… sau khi khách hàng ký nhận hàng mà không có ghi chú hay ý kiến về sản phẩm.
- Sau khi đơn hàng được xử lý hoàn tất, Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Viad – La Sante sẽ gửi email thông báo khách hàng đặt hàng thành công.
- Viad – La Sante cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100%.
- Giá ký quỹ vỏ bình: 50.000 VNĐ/bình.
